Termos e Condições

1. Confidencialidade

É de responsabilidade do Sindico Shop a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é verificada diariamente por dispositivos inteligentes.

O Cliente, por sua vez, se compromete a não disponibilizar suas senhas de acesso aos Websites a terceiros, bem como a tomar providências razoáveis para manter suas informações sob sigilo.

Ao preencher o cadastro, o Cliente declara que as informações que o identificam são verdadeiras, precisas e completas.

O Sindico Shop se reserva o direito de consultar a regularização cadastral financeira junto a órgãos competentes de seus clientes de acordo com as normas vigentes do País. 

2. Serviço de atendimento ao cliente (SAC)

O Cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido pelos canais de comunicação oficiais do Sindico Shop.

3. Direito de arrependimento

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:
- O prazo de desistência da compra do Produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
- Em caso de desistência da compra, o Produto deverá ser devolvido à na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os acessórios enviados pelo Sindico Shop.

O Cliente deverá solicitar a devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo próprio cliente.

Após a chegada do Produto o sindichoshop.com verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

5. Política de trocas e devoluções:

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor:

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) serão custeadas pelo Sindico Shop via logística reversa.

Após a chegada do Produto o Sindico Shop verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

6. Formas de pagamento aceitas:

Pagamento à vista: Boleto bancário; Débito em conta; Cartão de crédito.

Pagamento parcelado: Cartão de crédito. Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. 

7. Prazos de entrega e forma de pagamento

Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até dois dias corridos, sendo que em caso de divergência cadastral, o Sindico Shop entrará em contato com o comprador.

Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.

Compras pagas por meio de débito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias corridos.

Política de Privacidade
Você tem o direito de Acessar, Atualizar, corrigir e ter confidencialidade sobre suas informações pessoais. Você também pode nos pedir para parar de enviar anúncios, ofertas e promoções, excluir seus dados e opor-se a nós usando seus dados para um ou mais propósitos.

FORMAS PELAS QUAIS COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES:
- Quando você se cadastra em nosso site;
- Automaticamente, como quando você navega nas nossas páginas;
- De fontes confiáveis (prestadores de serviços ou parceiros de negócios com quem trabalhamos, agências de crédito, órgãos públicos).

TIPOS DE DADOS QUE COLETAMOS:
- Apelido ou pseudônimo;
- Nome e foto;
- Identificação;
- Informações de contato (número de telefone, endereço, e-mail etc.);
- Meios de pagamento;
- Informações do dispositivo através do qual você acessa e endereço IP;
- Listas de contatos;
- Informações e movimentações transacionais dentro das nossas plataformas;
- Informações sobre sua localização.

PARA QUE USAMOS SEUS DADOS
O processamento das suas informações é a base para oferecer um excelente serviço, para que você possa realizar operações com rapidez e segurança e ter funcionalidades adaptadas às suas necessidades.

ALGUNS DOS PROPÓSITOS PARA OS QUAIS PROCESSAMOS SEUS DADOS:
- Oferecer produtos, serviços e/ou benefícios oferecidos por este site;
- Aprimorar nossos serviços, desenvolver novos serviços e oferecer uma melhor experiência em nosso site;
- Evitar fraudes, abusos e crimes, visando garantir a sua segurança e a sustentabilidade;
- Proteger seus direitos, os direitos de outros usuários ou os direitos da nossa empresa.
- Cumprir as obrigações e requisitos legais das autoridades competentes.

COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Suas informações pessoais estão protegidas. Não vendemos ou comercializamos informações que possam identificá-lo. Também não compartilhamos ou transferimos de nenhuma outra forma suas informações pessoais para terceiros, com exceção dos prestadores de serviços (terceiros que contratamos para fornecer um serviço seguindo nossas instruções), parceiros comerciais, outras empresas do nosso grupo, outros usuários, autoridades competentes, entre outros.

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